SOCORRO! Está tudo errado.

Primeiramente não fique surpreso de chegar a esta situação, infelizmente uma boa parte dos e-commerces chegam a este ponto e em situações até piores que da sua empresa atualmente, pois se vocês chegaram até aqui realmente conseguiram identificar e serem honestos o suficiente que algo está muito errado e algo precisa ser feito. Normalmente identificamos que o caos é a consequência de muita coisa feita da forma errada e muito despreparo envolvido, chegou a hora do turn-around, leia abaixo e saiba tudo que podemos fazer para trazer a harmonia para seus negócios.

Nos preocupamos com o seu sucesso!

Você será auxiliado nos três passos iniciais do seu e-commerce por um:

Consultor de atendimento do CodeCommerce

Consultor de atendimento

Consultor de implantação do CodeCommerce

Consultor de implantação

Consultor de operações do CodeCommerce

Consultor de operações

Consultor de Atendimento

O processo inicial de um e-commerce conta com grandes descobertas e dificuldades que precisam ser solucionadas para começar suas vendas, para isso a CodeCommerce disponibiliza um Consultor de Atendimento que será diretamente responsável consultivamente pelo seu projeto, orientando todo esse processo de descobertas.

Vamos conversar

Consultor de Implantação

Após todo processo de levantamento é hora de começar a colocar as coisas para funcionarem, nesse momento que entra o Consultor de Implantação. Responsável por auxilia-lo e treina-lo a usar a plataforma CodeCommerce da melhor forma afim de trazer os resultados esperados.

Vamos conversar

Consultor de Operações

Coloquei o site no ar e ae? Um dos maiores desafios de um e-commerce é saber o que fazer após colocar tudo para funcionar, ai que entra nosso Consultor de Operação responsável por introduzi-lo nesse mundo demonstrando as principais ferramentas para marketing digital e auxiliando a estar bem posicionado nos principais buscadores.

Vamos conversar

Evolução contínua

Seu e-commerce sempre atualizado!

As novidades e necessidades de nossos mercados não param de evoluir e crescer, sendo assim a CodeCommerce possui uma equipe focada e exclusivamente dedicada a lançamentos mensais de novas funcionalidades, módulos e melhorias que nossos clientes recebem gratuitamente.

Você: É pelo seu feedback que podemos detectar o que a plataforma necessita ou não para te atender e a seus clientes de forma mais ágil e direta.

Necessidade do mercado: Depois de coletar e avaliar quais são as suas necessidades, estudamos o mercado atual a fim de trazer soluções inovadoras e eficientes para o seu problema.

Desenvolvimento OnCode: Tendo todas as alterações planejadas partimos para o plano de ação, produzindo soluções utilizando as mais recentes tecnologias.

Inovações OnCode: Depois das funcionalidades prontas e funcionando 100%, começamos a implementar nos projetos. Sempre com total suporte para os nossos clientes.

Necessidade do Mercado > Desenvolvimento OnCode > Inovações OnCode > Cliente CodeCommerce
Acompanhe nossas novidades

Funcionalidades

Na CodeCommerce pensamos cada uma das telas e funcionalidades de nossa plataforma buscando facilitar a compreensão e as operações do dia-a-dia de um e-commerce, juntando nosso conhecimento as necessidades de uma operação e-commerce com as vantagens que uma plataforma bem estruturada deve trazer.

Presente embrulhado de cor dourada com um laço • Produtos •
Vários círculos azuis conectados entre si • Marketing •
Dois balões vermelhos de diálogo • Clientes •
Robô azul • Tecnologias •
Sinal verde de Ok em uma caixa vazia • Administração •

Gerência de Produtos

Tenha controle total de seu mix de produtos de uma forma fácil, integrada e direta.

Câmera / Ícone de imagens de produtos

Imagens e fotos

Tenha seus produtos com as melhores formas de apresentar suas imagens, múltiplas imagens, zoom e galeria para seus produtos. Sabemos que uma imagem vale por mil palavras e na hora de oferecer seu produto tenha ele bem apresentado.

Tag de Preço azul com um sinal de Cifrão no centro

Atualização de Preços

Entendemos perfeitamente a demanda de alguns segmentos para atualizações em massa, várias vezes ao dia, semanalmente, etc. Seja qual for sua necessidade a Plataforma CodeCommerce está preparada desde atualizações específicas até receber arquivos para atualização de preços.

Ícone de documentos PDF de cor verde

Conteúdo e arquivos

Seu segmento demanda os produtos estarem muito bem explicados? Isso na plataforma CodeCommerce não é problema, temos soluções desde campos customizados até inclusão de arquivos adicionais para downloads.

Imagem de vários círculos coloridos ligados entre si

Controle de categorias

Tenha você o controle de categorias e subcategorias, crie, altere, fique à vontade e faça o que considerar melhor para o seu segmento. Em nossa plataforma produtos podem fazer parte de diferentes categorias e se relacionam perfeitamente com outros produtos e integrações pela Web.

Vamos conversar

Gerência de Marketing

Acreditamos que o marketing é o que transforma uma simples visita em uma venda.

Auto-falante vermelho

Banners & Campanhas

Seu e-commerce nunca deve ficar parado, estático, sem comunicar visualmente e interativamente. Nós sabemos bem disso e para isso desenvolvemos uma solução completa para administração de peças publicitárias na plataforma que darão o total controle e gerência de marketing para seus administradores.

Dois produtos amarelos com tampas vermelhas unidos por uma fita vermelha

Combo & Cross-Selling

Produtos vendem produtos, nada mais importante nos dias de hoje que seu cliente entenda tudo que sua empresa pode fazer por ele, quais produtos são complementares, relacionados e como se relacionam. Para atender essas expectativas e necessidades nossa plataforma possui um completo sistema de montagem de combos, produtos relacionados e ainda a identificação de preferências e navegação.

Vários círuclos azuis conectados entre si

Integrações Sociais

Está claro para toda a geração atual que a Internet não é mais uma rede de computadores e sim uma rede de pessoas, que se comunicam e se socializam em grandes redes sociais. Nossa plataforma é totalmente preparada e integrada com as principais grandes redes sociais (Facebook, Google+, Instagram, Pinterest, etc) e faz dessas redes um grande parceiro alavancador de vendas.

Robo Android Verde

SEO & Google

Simplesmente ter um site online não basta, as pessoas precisam conseguir encontrar ele em meio a outros milhões de sites, para isso nossa plataforma é totalmente pensada e estruturada para ser encontrada, reconhecida, lida e catalogada perfeitamente pelos principais dispositivos de procura na rede, em especial o Google. Essa prática de otimização do site é chamada de SEO (Search Engine Optimization).

Vamos conversar

Gerência de Clientes

Acreditamos que um e-commerce de sucesso conhece e atende bem o seu cliente.

Caderno com lápis

Operações em cadastro

Seu e-commerce deve fornecer a melhor experiência de compra para o seu cliente, por isso o processo de cadastro é um dos pontos mais críticos onde ocorre um dos maiores índices de desistência, para solucionar contamos com um formulário bem simples e diversas possibilidades de login via as redes sociais mais populares.

Dois prédios comerciais amarelos

Informações institucionais

Gerenciar as informações dos clientes é um ponto crucial para aumentar o número de vendas em um e-commerce, para isso a plataforma CodeCommerce conta com diversas funcionalidades: histórico de pedidos, formas de pagamentos preferenciais, possibilidade de cadastrar diversos endereços, relatórios para análise de preferências, histórico de atendimentos e muito mais.

Caderno vermelho com um relógio no centro

Análise de Histórico

Entender o perfil do seu consumidor final, analisando suas visitas, histórico de pedidos, carrinhos abandonados pode ser um grande diferencial no momento da criação de uma campanha ou compra de novos produtos. Nossa plataforma te fornece às ferramentas necessárias para que sua análise possa ser feita da melhor forma.

Ilustração de uma pessoa com headphone

Sac & HelpDesk

Um cliente mal atendido pode gerar grandes perdas para empresa e uma má reputação do seu negócio online, pois hoje, por sermos uma rede de pessoas e existirem diversas aplicações de reclamações o problema chega muito mais rápido para os outros consumidores que também querem efetuar uma compra. Para isso contamos com um sistema completo de atendimento, onde os mesmos podem ser categorizados, separados por SLA (prazo de atendimento) e interagindo diretamente pelo administrativo da CodeCommerce;

Vamos conversar

Gerência de Tecnologias

Existe um mundo de necessidades na tecnologia e nós estamos prontos para isso.

Vários círculos conectados no globo azul principal

Integrações com Portais

É comum em um e-commerce a necessidade de integração com ferramentas que irão complementar o seu negócio online, desde ferramentas de marketing a ERPs. A plataforma CodeCommerce é toda desenvolvida seguindo uma arquitetura de serviço Restful, possibilitando as empresas integrarem facilmente ou construir frentes de vendas altamente customizáveis.

Escudo verde com duas espadas azuis

Segurança e proteção

Seus dados são as peças mais importantes do seu e-commerce, sem eles nada funciona, por isso devem ser mantidos em sigilo e protegidos para que terceiros não tenham acesso. A CodeCommerce conta com backups diários, certificados digitais para o cliente e testes diários para analisar e corrigir possíveis vulnerabilidades.

Bloco azul com um círculo preenchido com um sinal verde de ok

Gerência e erros/servidor

Na CodeCommerce seu site não fica fora do ar, ou seja, nossos servidores são monitorados constantemente por profissionais que se antecipam ao erro antes mesmo do cliente reclamar. Contamos com informações em tempo real de problemas durante a navegação de um cliente ou no portal administrativo e servidores com alta disponibilidade localizados na Amazon Web Services. Assim você fica focado no seu negócio!

Gráfico colorido mostrando o crescimento progressivo

Escalibilidade sempre

O crescimento é inevitável em um negócio online e muitas vezes a quantidade de acessos pode ser imprevisível, por isso sua infraestrutura e funcionalidades devem serem acopladas conforme sua necessidade. A plataforma CodeCommerce conta com sistemas divididos em pequenos módulos que se comunicam entre si e uma arquitetura de servidores totalmente flexível para aumentar/diminuir conforme sua demanda.

Vamos conversar

Gestão da Administração

Quem não mede o que está acontecendo em sua loja on-line não tem controle

Cadeado amarelo

Controle de acesso

Com o crescimento da sua equipe on-line, será necessário controlar o acesso do sistema, exigindo uma organização interna da empresa, exemplo: marketing só deve utilizar as ferramentas x, y e z, já a área de logística a, b e c. O CodeCommerce conta com um sistema completo de permissões através de grupos de administradores e controle de acesso para cada área do seu e-commerce.

Quadrado vermelho com uma cruz simbolizando ajuda no centro e uma estrela de destaque

Suporte especializado

Comunicação rápida entre plataforma x usuário é extremamente importante para corrigir problemas, solucionar dúvidas ou até mesmo criar novas funcionalidades que poderão agregar valor ao e-commerce ou trazer um maior número de vendas para empresa. Além dos consultores disponíveis para cada cliente o CodeCommerce conta com um suporte especializado através de uma ferramenta chamados.

Calendário azul com checklist

Relatórios

Mensurar resultados é o primeiro passo para reconhecer o sucesso ou analisar possíveis problemas, para isso providenciamos a instalação e configuração de ferramentas e relatórios internos para os quais são possíveis desde uma visão em tempo real ou durante um determinado período de tempo do seu e-commerce.

Calendário azul com checklist

Múltiplas Lojas e Sites

Gerenciar múltiplas lojas em ambientes diferentes pode se tornar algo muito trabalhoso e caro, para isso a CodeCommerce permite criar ambientes totalmente diferentes ou lojas que compartilham informações.

Vamos conversar sobre o seu e-commerce?

Logotipo CodeCommerce branco e todos os direitos reservados